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用“燃气蓝”守护“国庆红”
2022-10-04            

http://apiv4.cst123.cn/cst/news/shareDetail?id=762036956493250560&ic=1p16

 

 

国庆节期间,杭燃集团围绕“安全、优质、祥和”的总目标,4485人次坚守岗位,保障全市燃气运营生产、安全服务总体平稳有序,确保杭城173万户燃气用户安心放心舒心用气。10月1日-4日,杭燃集团累计供应天然气994.3万方,瓶装液化气13511瓶(折合15KG)。

在“青山碧岭”的郊外,268公里高压管线平稳运行,场站管理人员时刻关注场站运行数据,实时把控运行状况;工程管理人员加强“燃气管线保护”知识宣贯,对各个工地进行严密监控;巡检巡护人员“翻山越岭”高质量高频次开展巡查工作。在“川流不息”的街道,456人次巡检、巡护、调压人员,坚持工作样板不放松,穿梭在“大街小巷”查漏点保平安;抢修人员严格执行“330”标准,及时处置用户用气问题;场站运行人员对设备设施和安防技防措施进行全面检查,保障各大绿色能源站安全稳定供气。

国庆假期,热线中心服务不打烊,户内安装、换管、抄表、安检等保证承诺服务、个性化服务,4天时间共受理用户来电1991个,办理各类业务263笔。杭燃优家客户服务中心(天目山路旗舰店)工作人员坚守365天全年无休的承诺,专人负责19网上服务厅服务,“线上+线下”共同为用户提供高效专业优质的服务。15个车辆加气站、19个液化气供应站工作人员全天候“上线”服务。应急指挥中心工作人员24小时坚守岗位,运用数字化技术,做好全方位管控。后勤防疫保障小组每日开展疫情防控、后勤保障、出租房消防安全等检查,除险保安共夯平安基石。180余名党团员志愿者开展8场“三社联动、安心安居”现场服务活动,助力消除安全用气隐患。

国庆期间遇到用气问题,随时拨打杭州燃气服务热线967266,抢修电话85356666;百江液化气服务和抢修热线95007。